ANTICÍPESE A LA LEY 21.719
LAS MULTAS NO PERDONAN
La Ley N° 21.719, sobre transparencia y uso responsable de datos personales, entra en vigencia el 1 de diciembre de 2026. Esta normativa moderniza el marco legal chileno y establece sanciones que pueden alcanzar hasta las 20.000 UTM por incumplimiento. Somos la única agencia en Chile que codifica la ley en la arquitectura de su sitio. Dejamos de ser solo diseño web para convertirnos en su Socio en Desarrollo y Cumplimiento de datos.
¿Qué Implica la Nueva Ley de Datos Personales para su Web y su Empresa en Chile?
Agencia Paskall Web
ALCANCE Y MULTAS
En Chile, la nueva Ley de Protección de Datos Personales exige consentimiento explícito, informado y verificable para todo tratamiento de datos. No cumplirla puede implicar multas significativas y pérdida de confianza pública. La adaptación temprana es una decisión inteligente y estratégica.
La Solución 360º de PasKallWeb: Codificamos el Cumplimiento en su Desarrollo Digital
El Diagnóstico
IMPLEMENTACIÓN
OPERATIVIDAD
gestion de datos
Nuestra Solución Development Data EN TRES PILARES FUNDAMENTALES
De la Consultoría al Código Fuente.
No somos abogados ni consultores tradicionales: somos desarrolladores que integran el cumplimiento legal directamente en el código y la arquitectura de su negocio digital. En Paskall Web Development Data, transformamos la ley en una capa de confianza tecnológica que protege su negocio, fortalece su reputación y garantiza que cada sitio, sistema o aplicación cumpla con los más altos estándares de seguridad y transparencia. Nuestro enfoque une lo jurídico, lo técnico y lo estratégico para que su empresa no solo cumpla con la Ley 21.719, sino que la convierta en una ventaja competitiva real dentro del ecosistema digital.
resuelve aquí tus preguntas frecuentes sobre la Nueva Ley de manejo de atos 21.719
¿Estoy obligado a adoptar la Ley 21.719?
La respuesta es sí, sin excepción. La Ley N° 21.719 aplica a toda persona natural o empresa en Chile que, de cualquier forma (digital o manual), trate datos personales. Esto incluye a casi la totalidad de los negocios que usen bases de datos, formularios web, herramientas de marketing digital, o simplemente guarden información de sus clientes.
Para facilitar la comprensión, en Paskall Web Development Data dividimos el cumplimiento en dos etapas clave, ambas obligatorias a distinto nivel:
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Fase 1: Implementación Legal y Técnica (Obligatoria y Urgente): Esta fase es completamente tangible y real desde ahora. Consiste en implementar el mínimo legal y técnico que la ley exige y que es visible ante cualquier persona. Incluye: tener un banner de cookies funcional, una Política de Privacidad y Seguridad actualizada, un canal para ejercer los Derechos ARCO-P (acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad) y garantizar la seguridad básica de los datos (ejemplo: certificado SSL y respaldos). No realizar esto implica un incumplimiento claro.
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Fase 2: Modelo de Cumplimiento APDP (Obligatorio en espíritu, diferido en forma): Esta es la gestión interna de sus datos. Si bien el reglamento de la Agencia de Protección de Datos Personales (APDP) aún está en desarrollo, la ley establece que cada empresa debe tener un modelo de cumplimiento interno. Recomendamos que este modelo se implemente a la brevedad para demostrar buena fe en caso de fiscalización y reducir riesgos, aun cuando la APDP no entregue el reglamento final (su implementación a través de software o servicio será clave).
Nuestro Compromiso:
Antes de implementar ciegamente, le invitamos a realizar un Análisis de Riesgo con Paskall Web Development Data. Este paso fundamental le dará la verdad de su situación actual y le permitirá tomar decisiones de cumplimiento informadas, seguras y adaptadas a la realidad de su negocio, cumpliendo con nuestra promesa de acompañamiento transparente desde el inicio.
¿De cuánto son las multas por incumplimiento?
La nueva Ley N° 21.719 eleva significativamente el régimen sancionatorio, tipificando las infracciones según su gravedad con multas en Unidades Tributarias Mensuales (UTM) y, para ciertos casos de grandes empresas, en un porcentaje de los ingresos anuales.
Las sanciones máximas establecidas son:
Infracciones Leves: Amonestación escrita o multa de hasta 5.000 UTM.
Infracciones Graves: Multa de hasta 10.000 UTM o hasta el 2% de los ingresos anuales (si no califica como MiPyme).
Infracciones Gravísimas: Multa de hasta 20.000 UTM o hasta el 4% de los ingresos anuales (si no califica como MiPyme).
La autoridad encargada de fiscalizar, investigar y aplicar estas sanciones será la Agencia de Protección de Datos Personales (APDP), organismo que velará por el cumplimiento estricto de la ley y los derechos de los titulares.
En Paskall Web Development Data, promovemos una cultura de cumplimiento basada en la información, la transparencia y la prevención, asegurando que su empresa esté preparada antes de la entrada en vigencia completa de esta rigurosa fiscalización formal (prevista para diciembre de 2026).
¿Cuáles son los tipos de faltas más riesgosas?
Las faltas más comunes y de mayor riesgo operativo incluyen:
La Ley 21.719 clasifica las infracciones en tres categorías. Es fundamental entender que incluso una falta catalogada como «Leve» puede tener un impacto económico y reputacional significativo, por lo que la acción preventiva es indispensable:
Faltas Leves (Multa de hasta 5.000 UTM): Generalmente, se relacionan con el incumplimiento de deberes formales o la falta de inscripción en los registros de la APDP, una vez que estos se encuentren operativos. Pese a su nombre, la sanción máxima de 5.000 UTM demuestra que ninguna falta es trivial.
Faltas Graves (Multa de hasta 10.000 UTM / 2% de ingresos): Incluyen riesgos operacionales directos como no adoptar medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas (que son la causa de muchas filtraciones) y la obstrucción o dilación en la respuesta a los Derechos ARCO-P de los titulares.
Faltas GRAVÍSIMAS (Multa de hasta 20.000 UTM / 4% de ingresos): El máximo riesgo legal. Principalmente, se tipifica como Gravísima el Tratamiento Ilegal de Datos, es decir, usar, ceder o transferir información personal sin contar con una de las bases de legitimación que exige la ley (siendo el consentimiento explícito la principal).
En Paskall Web Development Data, nuestra labor es que su empresa demuestre una «buena fe» activa en el cumplimiento, implementando las medidas mínimas y robustas de la primera fase. De esta forma, usted minimiza los riesgos más graves y se prepara con tiempo para la adopción del Modelo de Cumplimiento completo de la APDP.
¿Debo esperar el plazo final para adaptarme?
La Ley N° 21.719 aplica a todos los que traten datos personales, desde grandes corporaciones hasta el salón de estética que captura contactos en una libreta para enviar ofertas por WhatsApp. El plazo de vigencia plena está fijado (Diciembre de 2026), pero la experiencia internacional (basada en el modelo GDPR de Europa) nos enseña que:
Colapso y Precios: Esperar al último momento colapsará a las agencias expertas, disparando los costos y forzando soluciones deficientes e incompletas, tal como ocurrió en Europa.
Riesgo Legal Inmediato: Las obligaciones clave de «Diseño y Por Defecto» (como la transparencia en las políticas, el consentimiento verificable y la seguridad básica) son el primer foco de fiscalización. No tenerlas implementadas es una Falta Grave o Gravísima desde el día uno.
Atenuación de Sanciones: La autoridad busca la diligencia debida. Si su empresa puede demostrar que ha tomado acciones concretas y tempranas (Fase de Implementación), está evidenciando su buena fe. Aquellos que no hacen nada, se exponen a las multas más severas (hasta 20.000 UTM).
En Paskall Web Development Data hemos escalonado el proceso para facilitarle el acceso desde ahora. Nuestra Fase de Implementación Temprana le permite cubrir las obligaciones legales y técnicas básicas (políticas, banners, formularios ARCO-P y seguridad) a un precio preferencial. Actúe ahora, y no cuando el pánico y las multas sean inminentes
¿Cuál es el siguiente paso para evitar sanciones?
La clave es la acción inmediata. Dado que la ley ya está publicada y sus principios son claros, evitar sanciones comienza por demostrar diligencia debida.
En Paskall Web Development Data, proponemos un camino transparente y escalonado que atiende la urgencia legal sin caer en alarmismos. El primer paso ineludible es la Implementación de la Primera Fase Legal, cubriendo los requisitos que no resisten doble lectura en su sitio web y ecosistema digital:
1. Implementación Legal Urgente (¡Actuar Hoy!)
Este paquete de acción inmediata cubre lo que todo negocio, tenga o no página web, debe tener implementado ahora. Si tiene sitio web, nosotros lo integramos de forma armónica:
Consentimiento y Transparencia Digital (Banner de Cookies): Implementación de un banner de cookies y tecnologías de seguimiento que permita aceptar, rechazar o configurar las preferencias, e incluir la opción de modificar la decisión en cualquier momento (obligación de revocar consentimiento).
Políticas Claras y Legales: Redacción de una Política de Privacidad y una Política de Cookies detalladas, bien redactadas y en lenguaje comprensible, que informen al cliente sobre qué datos tratamos, por qué y cómo ejercer sus derechos.
Canal de Derechos ARCO-P: Creación de una página web con un Formulario de Contacto específico para que sus clientes puedan ejercer sus derechos (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición, Portabilidad).
Documentación Interna Mínima: Entrega de la documentación inicial de su Registro de Actividades de Tratamiento (RAT), que evidencia la legalidad y el propósito de los datos que usted recopila y maneja.
Infraestructura de Datos Segura: Implementación de Hosting con certificado SSL/TLS y la infraestructura técnica respaldada por nuestro Data Center propio para garantizar la seguridad inicial de los datos que circulan.
2. Solicitar tu Análisis de Riesgo (El Paso Estratégico)
Una vez que la base legal está implementada, el siguiente paso es estratégico: solicitar un Análisis de Riesgo. Este es un estudio profundo y distinto al cumplimiento básico, que evalúa las decisiones internas de su negocio: ¿Necesito un Encargado de Protección de Datos (DPO) interno o externo? ¿Qué riesgos tengo en mi back-office (libretas, bases de datos antiguas, contratos)? ¿Cómo debo capacitar a mi personal?
Este análisis de Paskall Web Development Data le dará la verdad sobre su situación y le permitirá tomar las decisiones estratégicas de su negocio con certeza y propósito.
¿Cual es la Inversión inmediata que debo hacer?
La inversión inicial de toda empresa debe enfocarse en la Implementación Temprana de las obligaciones que la Ley 21.719 ya exige y que no resisten doble lectura. En Paskall Web Development Data, denominamos a esta acción como Fase 1.
1. Inversión Inicial: La Fase 1 (Pago Único)
La inversión en nuestra Fase 1 de Cumplimiento Inmediato es un pago único que cubre la instalación completa de los elementos básicos que su sitio web necesita para demostrar diligencia debida y buena fe. Esta inversión incluye:
La implementación de los 5 elementos críticos previamente descritos (Banner de Cookies completo, Políticas Legales Claras, Formulario ARCO-P, RAT inicial e Infraestructura Segura con Data Center propio).
Soporte Técnico y Garantía de Acompañamiento: Incluimos una garantía de correcciones gratuitas de fondo y forma mínimas que pudiese solicitar la APDP en su reglamento futuro (ejemplo: cambios en el texto del banner o el orden de la política de privacidad). Esta garantía le asegura que la inversión inicial no se pierda por cambios regulatorios menores.
2. El Gasto Estratégico: La Fase 2 (Gasto Planificado)
Debe entender que la Fase 1 no se sostiene a largo plazo sin la Fase 2 (el Modelo de Cumplimiento interno). Aunque el reglamento final de la APDP aún está pendiente, la ley permitirá fiscalizar y sancionar si no existe una gestión de datos rigurosa.
Su Siguiente Paso: Para planificar el gasto de la Fase 2 (software propio de nuestra agencia, servicio DPO externo, etc.), le invitamos a:
Solicitar Hoy su Evaluación de Riesgo. Este análisis lo entregamos gratuitamente y le dará el mapa de su negocio (tenga o no web) para que pueda abaratar costos y planificar correctamente la inversión futura. Es un documento que le sirve para informarse, preguntar y sobre-preguntar, incluso con asesoría jurídica externa, antes de tomar una decisión de gasto mensual.
Cotizar Hoy la Fase 1. Hemos escalonado la inversión en tres etapas de precio con aumentos progresivos hasta la gran oleada de julio del próximo año. Cotizar hoy le garantiza el costo inicial más bajo y el tiempo suficiente para planificar su gasto estratégico futuro.
Cómo implementamos tu cumplimiento paso a paso. los 4 pasos fundamentales
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