POLÍTICA DE PRIVACIDAD, SEGURIDAD Y USO DE COOKIES

El responsable del tratamiento de los datos personales es la entidad legal Deadline Holding SpA, rut 77.726.556-3, con domicilio fiscal y comercial en la comuna de Viña del Mar, región de Valparaíso, Chile. Su representante legal es Sebastián Esteban Castillo Alarcón, en su calidad de gerente general y administrador. La marca comercial bajo la cual se ofrecen los servicios es Paskall Web Development Data, dedicada al diseño web y marketing digital.

Para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad de datos personales, puede utilizar el formulario disponible en https://paskallweb.cl/mis-datos/ Todas las solicitudes serán tratadas conforme a lo establecido en la ley n.º 21.917 sobre protección de datos personales, garantizando la confidencialidad y seguridad de la información.

Paskall Web Development Data recopila información personal únicamente a través de medios legítimos, como formularios en su sitio web, correo electrónico institucional o comunicación directa mediante WhatsApp. En todos los casos, se solicita exclusivamente la información estrictamente necesaria para cumplir con los fines del tratamiento, en cumplimiento del principio de minimización establecido por la ley n.º 21.917 sobre protección de datos personales de Chile.

Los datos personales que se recopilan incluyen nombre, apellido, correo electrónico, teléfono, selección de servicios y mensaje o comentario del usuario. Estos datos se obtienen a través del formulario de contacto disponible en el sitio web o mediante mensajes recibidos por campañas activas en plataformas como Meta (Facebook e Instagram) y Google Ads. Su finalidad es establecer comunicación directa con los interesados, elaborar cotizaciones, coordinar reuniones, desarrollar propuestas comerciales y dar seguimiento a proyectos, basándose en el interés legítimo de Paskall Web Development Data en atender adecuadamente a sus potenciales y actuales clientes.

Las conversaciones mantenidas por WhatsApp se utilizan exclusivamente para fines vinculados al servicio solicitado, tales como el envío de propuestas, revisiones de diseño, materiales o enlaces de trabajo. En ningún caso se emplea este canal para campañas de difusión o marketing masivo.

Asimismo, durante la contratación de servicios se recopilan datos necesarios para fines administrativos y legales, tales como rut, correo electrónico institucional y nombre del representante legal de la empresa contratante. Estos datos se tratan con el propósito de elaborar propuestas comerciales, emitir contratos, facturas y dar cumplimiento a las obligaciones legales y tributarias aplicables en Chile. En este contexto, el tratamiento se sustenta en la ejecución de un contrato y en el cumplimiento de las obligaciones legales que corresponden a la actividad de Deadline Holding SpA.

Paskall Web Development Data también recopila ciertos datos técnicos y de navegación con el fin de garantizar el correcto funcionamiento del sitio web y optimizar la experiencia del usuario. Entre ellos se incluyen dirección IP, sistema operativo, agente de usuario (user agent), URL visitadas y patrones de navegación general dentro del sitio. Estos datos se utilizan para análisis de rendimiento y comportamiento a través de herramientas como Google Analytics, así como para la ejecución de campañas de remarketing dirigidas a usuarios que hayan interactuado previamente con los canales oficiales de Paskall Web Development Data, como las plataformas de Meta y Google Ads.

El tratamiento de estos datos técnicos se realiza sobre la base del consentimiento explícito otorgado por el titular, recabado mediante el banner de cookies y el panel de preferencias desplegado al ingresar al sitio web, conforme a lo dispuesto por la ley n.º 21.917 sobre protección de datos personales en Chile.

Paskall Web Development Data utiliza cookies propias y de terceros con el objetivo de garantizar el correcto funcionamiento del sitio web, mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y mostrar contenidos acordes a sus intereses.

Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en el dispositivo del usuario cuando visita el sitio web. Estas permiten recordar preferencias, medir el rendimiento del sitio y, en algunos casos, ofrecer publicidad personalizada según la interacción previa del visitante con los canales de Paskall Web Development Data.

El uso de cookies se realiza en cumplimiento de la ley n.º 21.917 sobre protección de datos personales de Chile, aplicando los principios de transparencia, licitud y minimización del tratamiento de datos.

Tipos de cookies utilizadas:

Cookies técnicas o necesarias: permiten el funcionamiento básico del sitio, como la navegación y el acceso a áreas seguras. Su instalación no requiere consentimiento, ya que son esenciales para la prestación del servicio solicitado por el usuario.

Cookies analíticas: permiten medir y analizar la interacción de los visitantes con el sitio web, con el fin de mejorar su contenido y rendimiento. Estas cookies se instalan únicamente si el usuario otorga su consentimiento expreso.

Cookies de personalización o preferencias: almacenan información sobre las elecciones del usuario, como idioma o región, para ofrecer una experiencia más coherente.

Cookies publicitarias o de marketing: permiten mostrar anuncios personalizados y realizar campañas de remarketing en plataformas como Meta (Facebook e Instagram) y Google Ads. Su uso se realiza únicamente con el consentimiento explícito del usuario.

El consentimiento para el uso de cookies no esenciales se obtiene a través del banner informativo y el panel de configuración desplegado al ingresar al sitio web. El usuario puede aceptar, rechazar o modificar sus preferencias en cualquier momento, sin que ello afecte el acceso a las funciones esenciales del sitio.

Paskall Web Development Data no comparte información obtenida mediante cookies con terceros, salvo los proveedores tecnológicos que procesan datos de forma anonimizada y únicamente para fines estadísticos o de publicidad digital controlada.

Para más información sobre la gestión de cookies y el retiro del consentimiento, el usuario puede revisar el panel de configuración disponible en el sitio o comunicarse a soporte@paskallweb.cl

Paskall Web Development Data utiliza proveedores externos que acceden a ciertos datos personales con el único fin de prestar servicios esenciales. Estos terceros actúan como encargados del tratamiento, conforme a lo establecido en la ley n.º 21.917 sobre protección de datos personales de Chile, y se encuentran sujetos a obligaciones de confidencialidad y seguridad equivalentes a las del responsable del tratamiento.

A. Encargados nacionales

Hosting y almacenamiento: Tecnoinver, con servidores ubicados en Santiago, Chile.

Plataformas y herramientas técnicas: WordPress, complementos esenciales de funcionamiento y el sistema de gestión de consentimiento provisto por Cox Digital.

B. Transferencias internacionales

Al utilizar servicios de terceros como Google (Analytics) y Meta (Facebook/Instagram Ads), ciertos datos técnicos o de comportamiento pueden ser transferidos y tratados en países fuera de Chile, principalmente en los Estados Unidos de América.

Paskall Web Development Data se compromete a implementar y documentar cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos por la ley n.º 21.917, garantizando que toda transferencia internacional de datos personales asegure un nivel adecuado de protección y seguridad.

C. Aviso importante – Etapa de marcha blanca

Actualmente nos encontramos en proceso de auditoría y formalización de los contratos de encargo de tratamiento con todos nuestros proveedores. Este proceso forma parte del plan de adaptación progresiva a la nueva normativa, con el objetivo de asegurar el cumplimiento legal pleno dentro del plazo de implementación establecido por la autoridad.

A. Medidas de seguridad (art. 14 quinquies – ley n.º 21.917)

Paskall Web Development Data ha implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción accidental, conforme a los principios de confidencialidad, integridad y disponibilidad establecidos por la ley.

Medidas técnicas:

Certificado SSL/TLS, que cifra de forma segura las comunicaciones entre el usuario y el servidor.

Implementación de firewalls y sistemas de detección y prevención de intrusiones (IDS/IPS).

Cifrado de datos en reposo y durante la transmisión, evitando accesos indebidos a la información almacenada.

Actualización periódica de software y parches de seguridad para mitigar vulnerabilidades conocidas.

Medidas organizativas:

Copias de seguridad automáticas y diarias de toda la información relevante.

Control de acceso restringido exclusivamente al personal autorizado, bajo acuerdos de confidencialidad y políticas internas de seguridad.

Protocolos de evaluación de riesgos y respuesta ante incidentes, para la detección y notificación oportuna de posibles brechas de seguridad.

B. Ubicación y conservación de los datos

Toda la información personal es almacenada en servidores seguros ubicados en Chile, específicamente en la ciudad de Santiago, bajo la administración de proveedores nacionales debidamente auditados.
Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados o mientras existan obligaciones legales o contractuales que lo exijan. Una vez cumplido dicho plazo, serán eliminados o anonimizados conforme a los procedimientos internos de seguridad de Paskall Web Development Data.

 A. Derechos arco (acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad)

Todo titular de datos personales tiene derecho a ejercer los derechos arco, conforme a lo dispuesto en la ley n.º 21.917, que garantiza el control y la autodeterminación informativa sobre sus datos personales.

Paskall Web Development Data asegura el ejercicio efectivo de estos derechos mediante los siguientes mecanismos:

Correo electrónico dedicado: envío de solicitudes formales a tusdatos@paskallweb.cl
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Formulario web especial: disponible en la página denominada “Derechos arco”, accesible desde el menú principal y el pie de página del sitio web oficial.

Plazo de respuesta: la empresa se compromete a responder todas las solicitudes dentro de un plazo máximo de 30 días corridos contados desde su recepción, salvo disposición legal distinta o causa debidamente justificada.

El ejercicio de los derechos arco es gratuito y no requiere justificación previa. No obstante, para resguardar la seguridad de la información, podrá solicitarse acreditación de identidad al titular antes de dar curso a la solicitud.

B. Gestión y notificación de brechas de seguridad (art. 15 – ley n.º 21.917)

Responsable de protección de datos (dpo / data protection officer):
Paskall Web Development Data ha designado una persona natural encargada de supervisar el cumplimiento de la normativa y coordinar las medidas de seguridad y respuesta ante incidentes. Este rol es apoyado por un sistema interno de monitoreo y alerta temprana que permite detectar, contener y documentar eventos de seguridad de manera oportuna.

Compromiso de actuación y transparencia:
En caso de producirse una violación de seguridad que implique acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración de datos personales que pueda afectar los derechos de los titulares, Paskall Web Development Data se compromete a:

Notificar de inmediato a la autoridad de protección de datos personales de Chile, informando la naturaleza del incidente, los posibles riesgos y las medidas correctivas adoptadas.

Informar sin dilación a los titulares afectados sobre la brecha, describiendo los hechos relevantes, las consecuencias potenciales y las acciones preventivas implementadas para salvaguardar su información.

Este procedimiento se encuentra regulado por el protocolo interno de respuesta a incidentes de seguridad, actualmente en proceso de integración dentro del sistema de gestión de privacidad corporativo (sgpc) de la empresa, conforme a las exigencias de la ley n.º 21.917.

Paskall Web Development Data podrá actualizar esta política de privacidad y protección de datos personales cuando sea necesario para reflejar cambios legales, regulatorios o tecnológicos.
Toda modificación será comunicada a través del sitio web oficial y entrará en vigencia desde su fecha de publicación.

El uso continuado de los servicios o la navegación en este sitio web implica la aceptación expresa de la versión vigente de esta política.

Esta política entra en vigor el 1 de diciembre de 2024 y se encuentra sujeta a las disposiciones de la ley n.º 21.917 sobre protección de datos personales de Chile.

Para cualquier consulta adicional o requerimiento, los titulares pueden escribir a privacidad@paskallweb.cl
o al delegado de protección de datos a dpd@paskallweb.cl